תכנות לשוני עצבי - NLP - Programming Neuro Linguistic
תכנות לשוני עצבי היא שיטה להשגת מצוינות והצלחה. מקורה בשנות השבעים של המאה ה- 20 כאשר מתמטיקאי ריצ'ארד בנדלר ובלשון ג'ון גרינדר שאלו עצמם מה ההבדל בין מצליחנים לאנשים שמבצעים עבודתם באופן רגיל ?
השיטה שפיתחו יושמה להדרכת מנהלים וגם לאימון והיא מכילה את 3 המרכיבים הבאים :
- עצבי - (Neuro ) מתייחס למוח וכיצד אנו מארגנים את חיינו המנטליים.
- לשוני - (Linguistic ) מתייחס לדרך בה אנו משתמשים בשפה.
- תכנות (Programming ) הוא גדרת ההתנהגות שלנו המכוונת למטרה.
NLP הוא מודל להגברת ההתפתחות האישית, השינוי האישי והתקשורת. הדרך בה אנו חושבים משפיעה על השפה בה אנחנו משתמשים וזו משפיעה על ההתנהגות. זהו תהליך דינאמי וסינרגטי.
כל שינוי פנימי או חיצוני משפיע על ההתנהגות. שיטה זו בודקת כיצד אנו חושבים וכיצד אנו מרגישים. כתוצאה מכך לאדם יותר בחירות ויותר אפשרויות לחידוד המיומנויות שלו. מודעות זו מאפשרת להגיע להישגים ולהצלחה. בשיטה זו מנסים להפוך את הלא - מודע למודע ולהסתכל בצורה מערכתית על המציאות.
יישום השיטה לאימון היא באמצעות ארבעה שלבים
- יחסים-יחסי אמון ורפורט (rapport ) היעד של המאמן ליצור רפורט עם עצמו, עם המתאמן ועם אנשים אחרים.
- הצבת יעדים-ידיעה "מה אתה רוצה ". דיוק הוא מפתח להצלחה, ככל שהמתאמן יודע "מה אתה רוצה " כך קיימים סיכויים שישיג את רצונותיו. המאמן מסייע בכך.
- חדות חושים- שימוש בכל החושים :הקשבה,תחושה, ראייה ועוד. באמצעות חושיך תקבל משוב על מעשיך.
- גמישות התנהגותית- היה בעל ברירות רבות. ככל שיש לך יותר בחירות, כך סיכוייך להצליח. כדי לשנות בחירות עד שמגיעים להישגים.
המיומנויות הספציפיות בהן מתמקד מאמן בשיטה זו
היכולת לבחור מצב רגשי ולהתמיד בו, היכולת לחשוב באופן יצירתי, היכולת לדבר בשפה ברורה, היכולת לקבל החלטות מחייבות והיכולת להקשיב עם כל גופך ולשמוע מה נאמר ומה לא נאמר.
כיווני אימון עיקריים:
אימון אישי
אימון המתרחש על אחד או יותר ממעגלי חייו של האדם. ההנחה היא שלא ניתן להפריד פלח אחד מחיי אדם ולאמן בו בלבד. מעגל החיים משלב את התחומים זה בזה ולכן מימוש יעדים בתחום אחד נוגע תמיד גם בתחומי חיים אחרים.
לדוגמא :
אימון לניהול קריירה - CAREER COACHING
האם עבודתך באמת מספקת אותך ?.... או האם זה הזמן לשינוי ?
האם עבודתך מאתגרת ומרגשת ?.... או האם אתה חש שכישרונותיך אינם מוכרים אלא מבוזבזים ?
המאמן מאתר את המיומנויות והניסיון שכבר יש למתאמן הזוכים להערכה ולתגמול.
הוא מסייע לזהות הזדמנויות שמיומנויות אלו והניסיון הנצבר יוכרו ויתוגמלו.
הוא מספק רשת קשרים ותמיכה.
יחד עם המתאמן נקבעים יעדים ומפתחים תוכניות להשגת הקריירה שהוא באמת רוצה לעזוב או להיות עצמאי. לכן המתאמן ילמד על ערכי העבודה, מיומנויות ותחומי עניין חביבים.
מה אופציות העבודה, כיצד לכתוב קורות חיים, כיצד למצוא עבודה, כיצד להתראיין, מה צריך לעשות כדי להשיג משרה רצויה.
יחסים
ההנחה היא שמיומנויות התנהגותיות כמו :תקשורת, קבלת החלטות, יכולת חיבור (מהמושג "חברות ), הבעה, העצמה ועידוד וכו' פוגשים אותנו במערכות יחסים שונות: הורות, זוגיות, חברות, עבודה, שכנות.
ולכן אימון לשיפור מערכות יחסים נוגע כמעט בכל אחד מתחומי החיים.
אימון מנהלים/אימון עסקי
ארגונים ומנהלים רבים מכירים בתועלות של האימון בתחומים הנ"ל.
סוגיות כגון :שעמום בעבודה, מוטיבציה לעובדים, ניהול צוותים, ניהול שינויים, התאמה לדרישות עבודה משתנות, חיבור לתוצאות עסקיות יוצאות מן הכלל ועוד-יכולים לקבל מענה גם בתחום האימון .
במקרה כזה תפקידו של המאמן בא לידי ביטוי בתחומים הבאים :
- הוא מסייע בקביעת יעדים אסטרטגיים וארגוניים
- הוא מסייע להטמיע ומכוון תוכניות אסטרטגיות אפקטיביות.
- הוא מסייע להגדיל פריון, רווחיות ותחרותיות.
- הוא מסייע לשפר את ביצוע הצוות, מוטיבציה ושימור עובדים.
- הוא מסייע ליצור איזון בין חיים לעבודה.
- הוא מסייע בניהול שינוי ולחץ.
- הוא מסייע בהגדלת מודעות-עצמית, באיתגור הנחות קודמות, בשינוי תפיסות, בהשגת מחויבות ובנקיטת פעולה.
האימון הארגוני הוא סוג מסוים של הדרכה, שכן המאמן תופר חבילת ייעוץ למתאמן המתאימה לצרכיו ומאמן אותו במיומנויות שתסייענה לו לתפקד טוב יותר בעבודתו. הוא מאמן אותו לשנות את הרגליו ההתנהגותיים כך שביצועיו בעבודה ישתפרו.
כך למשל, מאמנים התנהגותיים מאמנים את מאמניהם לנהל טוב יותר את זמנם, לקבל החלטות איכותיות יותר, לנהל ישיבות בצורה יעילה יותר, למכור ביתר הצלחה סחורות ושירותים ועוד.
המאפיין את האימון ההתנהגותי - ניהולי הוא תהליך שבו המאמן בודק עם המתאמן את מצבו בהתנהגות כלשהי, לאחר מכן הוא מאמנו בהתנהגות חדשה ובודק את התקדמותו בהתנהגות זו בין אימון לאימון.
- כל אימון כולל חזרה על התנהגויות שנלמדו ולמידת התנהגות חדשה שהמתאמן מישמה בחיי העבודה שלו.
- תהליך האימון כולל מתן השראה למתאמן, שאילת שאלות אפקטיביות, סיכום מצבים, פאראפרזה, התבוננות והקשבה למתאמן.
- המאמן יכול לאמן את המתאמן כיצד להציג דברים בצורה אפקטיבית בישיבות ולתרגלו שוב ושוב בהצגת הדברים, כך כשיגיע ל"חיים האמיתיים "בהם יצטרך להציג מצגת, יעשה זאת היטב.
פסיכולוגיה של האימון נמצאת בצומת שבין ייעוץ, הדרכה ופסיכולוגיה קלינית וארגונית. בה בשעה שפסיכולוגים קליניים עוסקים עם בעיות של אנשים הרי המאמנים עובדים עם אנשים השואפים לשפר את ביצועיהם כדי להשיג את מטרותיהם בחייהם האישיים ובחיי העבודה שלהם. |
