מנהיגות היא מעשה שיש בו השפעה על התנהגותם של אנשים אחרים, המטרות יכולות להיות פרטיות, של קבוצה או של ארגון או של כל מען שהוא.
יעילות ניהול מתוך משתנים סיבתיים, משתנים מתווכים ומשתנים תוצאתיים.
כל מה שרצית לדעת על מכירות. איך מתבצעת מכירה ומהו תהליך שכנוע.
מרכיבי שינוי היוצרים את השינוי בהתנהגות הקבוצה/ארגון.
