סגנון המנהל

המודל של טננבוים וסמיט

טננבוים וסמיט הציגו מודל נורמטיבי, הם גרסו כי סגנונות הניהול:

• אוריינטציה למטרות- מאפיינת את המנהיג האוטוריטטיבי,
• אוריינטציה ליחסי אנוש- מאפיינת את המנהיג הדמוקרטי,

מהווים את שני הקטבים על רצף, כלומר הם משתנים התלויים זה בזה ומוציאים זה את זה,

מחקרים שונים הראו כי מתוך כלל הפעילויות של המנהלים עוסקים הם כ- 98% מהפעילויות בשתיים:

התנהגות מטרתית

ההתנהגות המטרתית המאומצת על ידי המנהל האוטוריטטיבי מאופיינת על ידי הפעלת עוצמה פורמלית הנובעת ממעמדו הארגוני, כלומר היכולת לתגמל ולהעניש עיקרה בהגדרת תפקידים, היא מורה מה יש לעשות, היכן יש לעשות זאת, מתי, כיצד ואיך יש לעשות זאת וכן מי יעשה זאת, התקשורת המאפיינת אותה היא בדרך כלל חד סטרית (לאו דווקא מלמעלה למטה כי אנשים מקיימים גם התנהגות כלפי מנהליהם וכלפי חבריהם)

התנהגות מתייחסת

התנהגות המתייחסת המאומצת על ידי המנהל הדמוקרטי מאופיינת על ידי הפעלת השפעה אישית הנובעת ממעמדו הארגוני, כלומר היכולת ליצור אימון והדדיות, האנשים חשים קשר למנהלים ונכונים ללכת בעקבותיו, עיקרה תקשורת דו (רב) כוונתי היא מכוונת להקל על הביצוע להענקת תמיכת רגשית, לליטוף פסיכולוגי וליחסים סוציו אמוציונאליים, היא נוטה להיות פחות מילולית ויותר הבעתית ההתנהגות המטרתית.